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Hinweis: Klaus Knopper hat derzeit über `4500` noch zu beantwortende Nachrichten in seiner Mailbox, daher beträgt die Antwortzeit für Fragen durchschnittlich 4 Wochen, gezählt von Versanddatum Ihrer Nachricht. Falls Sie eine dringende Frage haben, und bereit sind, eine Rechnung über 60,-- EUR +MWSt. für schnellen kommerziellen Support zu akzeptieren, wählen Sie bitte "Supportanfrage" aus geben Sie Ihre Rechnungsanschrift im Formular an. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Kategorie (bestimmt Antwortzeit und ggf. Kosten): Unter Feedback können Sie Bug-Reports oder Feedback hinterlassen, wenn keine Antwort erforderlich ist. Unter Frage können Sie Fragen zu KNOPPIX (und anderen Produkten und Dienstleistungen von KNOPPER.NET) stellen; zunächst sollten Sie im Fall von KNOPPIX jedoch in der KNOPPIX-FAQ und im KNOPPIX-Forum nachsehen, ob Ihre Frage dort evtl. bereits beantwortet wurde. Für kommerzielle Anfragen oder online Support-Bestellung, verwenden Sie bitte den Support-Button (EUR 60,--, s.o.). Mit diesem Menüpunkt angeforderte Lösungen können außerdem, je nach Aufwand (s.a. Preisliste) in Rechnung gestellt werden. Kategorie:

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Ihr KNOPPER.NET Kundenschlüssel (nur für eilige Supportanfragen): Falls Sie Kunde von KNOPPER.NET sind, finden Sie Ihren Kundenschlüssel auf einer aktuellen Rechnung angegeben.
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Bei KNOPPIX-spezifischen Fragen oder Feedback: Bitte geben Sie hier das Erstellungsdatum der CD an, so wie es im Startbildschirm beim Booten angezeigt wird. Ohne dieses Datum können wir leider keine Fragen zu Ihrer CD-Version beantworten, und auch Bug-Reports oder Feedback wird wahrscheinlich nicht verwendbar sein. Außerdem geben Sie, falls Sie über nicht richtig erkannte Peripherie berichten möchten, bitte im Kommentarfeld oben die PCI Hersteller- und Produkt-ID der jeweiligen Karte an (Shell-Kommandos: `lspci ; lspci -n`. Falls Sie eine ältere Version von KNOPPIX getestet haben (2 Wochen oder noch älter), überprüfen Sie bitte das KNOPPIX-CHANGELOG auf aktuelle Änderungen und Fehlerbehebungen, bevor Sie einen Report schicken. Neu: Unser Partner ed-media bietet eine Knoppix-Hotline unter http://www.ed-media.org/knoppix/index.html an, mit Hilfe derer Sie, per E-Mail oder telefonisch, Antworten auf Ihre Fragen und kommerziellen Support erhalten können.
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